中性
你好:
選擇收件人、聯絡情境、彼此關係與語氣,我們會推薦合適的電子郵件開頭,並提醒你哪些場合不適合使用。
暫時不知道姓名也沒關係,我們會推薦不含姓名的開頭。
你好:
您好,感謝您撥冗閱讀。
注意: 適合正式邀請或說明信;一般往來只寫「您好」會更簡潔。
您好,
注意: 不知道對方姓名或職稱時可以使用;若能確認姓名,建議直接稱呼對方。
你好呀!
注意: 關係熟絡的同事或朋友之間用,正式溝通請改用「您好」。
知道姓名時,可寫「王先生,您好」或「陳經理,您好」;只知道姓名、不確定職稱時,寫「王小明 您好」即可。不知道姓名時,使用「您好」比猜測性別或職稱更穩妥。寄信前可先查看公司網站或對方的電子郵件簽名,確認合適的稱謂。
在科技業、外商公司或熟悉的團隊中很常見。第一次聯絡客戶、政府機關、學校或較正式的對象時,使用「{姓名},您好」通常更合適。請以公司文化和收件人的習慣為準。
當你能確認對方職稱時,可寫「陳經理,您好」「林教授,您好」或「王律師,您好」。台灣商務往來通常使用完整、明確的職稱,不建議猜測或隨意把對方稱為「總」。不確定時,直接使用姓名加「您好」即可。
一般可用「各位好」;公司內部可用「各位同仁,大家好」;明確寄給主管時可用「各位主管,您好」。如果收件人來自不同單位或職務不一,「各位好」最安全自然。
可以,但容易顯得制式,也可能誤判對方稱謂。多數台灣商務電子郵件直接使用「您好」即可;求職或客服信件也可寫「人資團隊您好」「客服團隊您好」,比泛稱「先生/女士」更明確。
中文電子郵件傳統用冒號「:」,緊跟一行內文;現代網路業電子郵件用逗號「,」或不用標點都常見。規則:正式公文用冒號;商務電子郵件冒號 / 逗號都行,看公司習慣。統一即可。